Máy chấm công là thiết bị ngày càng được nhiều doanh nghiệp sử dụng để quản lý nhân viên hiệu quả. Trong quá trình sử dụng máy chấm công, không phải ai cũng đều gặp thuận lợi mà không có trục trặc gì, có thắc mắc cần giải đáp. Dưới đây là một số trục trặc và cách sửa chữa máy chấm công mà bạn nên tham khảo để biết cách xử lý.
I, Một số vấn đề liên quan tới máy chấm công
1. Máy chấm công vân tay khi mất điện có sử dụng được không?
Máy chấm công có rất nhiều model khác nhau và có một số model máy có thể sử dụng được ngay cả khi mất điện. Đó là những dòng máy có chức năng tích điện có thể dùng sau khi mất điện khoảng 3 tiếng. Một số model như: SUNBEAM SP-6E , SP-6B.
2. Nhân viên có đi làm nhưng phần mềm không tính giờ?
– Nhân viên phải đi làm đúng thời gian quy định của ca làm việc.
– Kiểm tra thời điểm chấm công có vi phạm khoảng thời gian đã quy định trong thời gian biểu.
3. Máy chấm công không nhận dấu vân tay?
– Trong quá trình đăng ký vân tay vào máy chấm công, lưu ý chọn ngón tay có vân tay sạch, rõ nhất.
– Khi nhân viên chấm công, đặt vị trí vân tay thẳng, tiếp xúc đều trên đầu đọc sẽ cho kết quả tốt nhất.
Nếu đã làm như trên mà vẫn không chấm công được thì bạn nên liên hệ với bên cung cấp để sửa chữa máy chấm công được trợ giúp.
Xem thêm: Thủ tục nhập khẩu máy chấm công
4. Cần thực hiện thao tác gì trước khi cài đặt lại máy tính có phần mềm chấm công?
– Trước tiên, bạn hãy về máy tính dữ liệu chấm công hiện tại.
– Thực hiện lưu trữ dữ liệu hiện tại (Ctrl+B) ở một ổ đĩa khác với ổ C.
II, Một số lỗi thường gặp và cách sữa chữa máy chấm công
1. Máy tính và máy chấm công không kết nối được?
– Kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị. Thiết bị và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP và được khai báo trên phần mềm.
Ví dụ: địa chỉ IP máy tính kết nối phần mềm 192.168.1.88 thì cài đặt địa chỉ IP máy chấm công 192.168.1.201 (địa chỉ IP này chưa có ai sử dụng).
– Mở cửa sổ lệnh run (phím tắt: logo window + R), gõ vào dòng lệnh ping 192.168.1.201 (địa chỉ IP thiết bị). Đường truyền tốt sẽ không hiện ra dòng chữ “reply from 192.168.1.201……….”
– Nếu hiện ra dòng “Request time out” thì có nghĩa là đường truyền kết nối máy tính với thiết bị bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến thiết bị và switch (nếu có).
2. Cần thực hiện thao tác gì trước khi cài đặt lại máy tính có phần mềm chấm công?
– Tải về máy tính dữ liệu chấm công hiện tại.
– Thực hiện lưu trữ dữ liệu hiện tại (Ctrl+B) vào một ổ đĩa khác với ổ C (nơi cài đặt window)
– Sau khi cài đặt lại máy tính, phần mềm chấm công, thực hiện thao tác nhập dữ liệu (Ctrl + I) từ file lưu trữ dữ liệu.
3. Máy chấm công không nhận vân tay của nhân viên đã đăng ký?
– Nguyên nhân chính là vị trí lúc đặt lấy dấu vân tay khác nhiều so với vị trí khi lấy dấu vân tay chấm công.
– Giải pháp:
+ Đặt lại dấu vân tay cho thẳng và tiếp xúc đều trên bề mặt mắt đọc của máy, lau sạch ngón tay dùng để chấm công tránh bị ướt do nước hay bẩn do dầu mỡ. Nếu không được vui lòng đăng ký lại dấu vân tay.
+ Một số trường hợp nhân viên vân tay bị mờ hoặc bị biến dạng, bạn nên sử dụng máy chấm công vân tay có tích hợp thẻ để sử dụng thẻ với các trường hợp này.
+ Vân tay cũng có thể biến dạng theo thời tiết do tiếp xúc với nước hoặc co lại do thời tiết lạnh: trước khi chấm công cần lau khô tay, tạo ấm cho bàn tay để chấm công dễ dàng hơn.
4. Không tính công cho nhân viên đã chấm công?
– Kiểm tra dữ liệu thô, nếu không có dữ liệu chấm công thì có nghĩa nhân viên đó không chấm công.
– Nếu dữ liệu thô có ghi nhận dữ liệu chấm công thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên, khoảng thời gian bắt đầu và cho phép chấm công, các điều kiện đi sớm, về muộn, điều kiện bị coi là vắng mặt trong phần quy định chấm công. Đảm bảo nhân viên đi làm đúng ca, không vi phạm các quy định bị coi là vắng mặt.
Xem thêm: Lựa chọn máy chấm công vân tay tốt nhất
Thông tin liên hệ:
Hotline: 0983.410.916
Website chính: https://htmart.vn/
Địa chỉ: Số 158 phố Hoàng Văn Thái, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, Tp Hà Nội.
Hoặc 118/83 Khu F. Đường Bạch Đằng, Phường 24, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Thông tin và hình ảnh được thu thập bởi mavachsieuthi.com.
More from my site
