Mặc dù câu trả lời đúng luôn dành riêng cho môi trường hoạt động của bạn, chúng tôi đã yêu cầu một số AIDC và các chuyên gia ngành dọc giải thích các trường hợp sử dụng tốt nhất cho từng loại hình
Đang cố gắng quyết định xem bạn nên sử dụng máy quét mã vạch cầm tay hay rảnh tay cho cửa hàng, bệnh viện, nhà hàng hoặc địa điểm giải trí của mình? Bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi biết rằng đây có thể là một chủ đề tranh luận của nhiều tổ chức, vì cả hai yếu tố hình thức máy quét đều có lợi.
Một mặt (không có ý định chơi chữ), máy quét rảnh tay cho phép nhân viên thu ngân nhanh chóng di chuyển các mặt hàng qua máy quét mà không cần phải căn chỉnh mã vạch với máy quét. Điều này làm cho chúng trở nên lý tưởng cho các ứng dụng có nhiều mặt hàng trên mỗi giao dịch (chẳng hạn như trong cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi và thuốc) hoặc các mặt hàng có thẻ treo cần hai tay để tìm (như quần áo hoặc đồ trang sức). Chúng cũng tuyệt vời cho các nhà bán lẻ chỉ đơn giản là thích thu ngân tập trung sự chú ý của họ vào khách hàng hơn là máy quét.
Mặt khác, máy quét rảnh tay không được thiết kế để lấy máy thường xuyên (hoặc hoàn toàn). Vì vậy, chúng có thể không lý tưởng cho các ứng dụng có khối lượng lớn, cồng kềnh hoặc các vật nặng không thể đưa ra máy quét một cách dễ dàng.
Amanda Barkan , Brian Walters và Warren Zuelch ở đây để giúp chúng tôi sắp xếp thông qua quyết định này . Cả ba dành cả ngày để nói chuyện với nhân viên tuyến đầu, quản lý hoạt động, đội CNTT và kỹ sư xác định các trường hợp sử dụng và yêu cầu chức năng cho máy quét mã vạch. Họ biết rõ hơn bất kỳ ai công nghệ này có khả năng gì khi được triển khai đúng cách ở những vị trí thích hợp. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu họ chỉ cho bạn đúng hướng…
Nhóm Edge Blog của bạn: Với việc các giải pháp quét không tiếp xúc đang trở nên phổ biến trong đại dịch, bạn có thấy lợi ích của máy quét mã vạch rảnh tay bắt đầu vượt trội hơn so với các máy quét cầm tay cho nhiều tổ chức không?
Brian: Chúng tôi biết từ các nghiên cứu gần đây rằng mọi người bắt đầu thích các lựa chọn tự phục vụ tại các cửa hàng bán lẻ , nhà hàng phục vụ nhanh (QSR) và những nơi khác mà họ chỉ muốn ra vào. Và có những lợi ích rõ ràng khi có máy quét rảnh tay trên quầy tại quầy thu ngân do thu ngân điều hành. Khoảng cách xã hội và thanh toán không tiếp xúc nằm trong số đó. Nhân viên thu ngân có thể đưa các mặt hàng vào máy quét hoặc khách hàng có thể xuất trình điện thoại của họ với mã vạch phiếu giảm giá / khách hàng thân thiết trên điện thoại mà không cần phải chạm vào thiết bị quét. Tuy nhiên, máy quét cầm tay vẫn còn rất xa mới là yếu tố hình thức phổ biến nhất của chúng ta.
Nhóm Edge Blog của bạn: Tại sao vậy?
Amanda : Những món đồ cồng kềnh như hộp đựng nước và túi đựng thức ăn cho chó rất khó đưa lên máy quét, đặc biệt là khi chúng ở cuối giỏ hàng. Và tại nhiều cửa hàng hộp lớn hoặc câu lạc bộ nhà kho, mọi người đang mua với số lượng lớn, có nghĩa là một số mặt hàng trong xe đẩy có thể quá lớn hoặc nặng để tải lên băng chuyền sau đó tải trở lại xe hàng. Ngay cả khi có thể về mặt vật lý, tại sao phải thêm các bước bổ sung vào quy trình thanh toán khi hàng dài và đang tăng lên? Vì vậy, chúng tôi hy vọng máy quét cầm tay, đặc biệt là các kiểu máy không dây, luôn sẵn sàng ở cả làn đường tự kiểm tra và làn đường có hỗ trợ liên kết trong các loại môi trường bán lẻ này. Trên thực tế, việc sử dụng chúng đang gia tăng ngay bây giờ.
Brian : Ngoài ra, máy quét cầm tay vẫn rất phổ biến trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như bệnh viện và phòng khám nơi bác sĩ lâm sàng đi từ phòng này sang phòng khác và cần có thể quét dây đeo tay của bệnh nhân để xác định bệnh nhân dương tính hoặc dùng thuốc trước khi sử dụng. Một điều khác cần nhớ là ngày nay máy quét cầm tay có kích thước rất nhỏ. Zebra CS60 Series là một ví dụ tuyệt vời. Thiết kế kiểu dáng đẹp và nhỏ gọn này cung cấp cho cả quy trình làm việc máy trạm và y tá mang theo đồng thời nó có thể được cấu hình để hoạt động cho nhiều ứng dụng. Nó có thể được thiết lập như một máy quét có dây hoặc không dây tùy thuộc vào môi trường và quy trình làm việc, và nó có thể được sử dụng như một máy quét cầm tay và rảnh tay (sử dụng Intellistand hoặc giá đỡ trình chiếu).
Nhóm Edge Blog của bạn: Có các tình huống cụ thể mà máy quét cầm tay sẽ được đề xuất thay cho máy quét rảnh tay hay ngược lại không?
Amanda: Máy quét cầm tay luôn tốt hơn khi bạn cần quét các mục lớn hơn mà khó đưa về phía máy quét. Trước đó, chúng tôi đã đưa ra ví dụ về điểm bán lẻ (POS), nhưng tình huống tương tự này cũng áp dụng trong môi trường sản xuất, kho bãi, hậu cần và thậm chí là môi trường an toàn công cộng khi cần phải quét hàng tồn kho cho các mục đích giải trình, hoàn thành hoặc báo cáo. Vẻ đẹp của máy quét cầm tay là nó cũng có thể là máy quét phụ trợ cho một mặt phẳng hoặc máy quét đa mặt phẳng – rất có thể sẽ áp dụng tại POS trong các cửa hàng bán lẻ, tạp hóa, thuốc và cửa hàng tiện lợi.
Warren : Chúng tôi nên lưu ý rằng các máy quét rảnh tay như Máy quét sinh học đa mặt phẳng Zebra MP7000 tốt hơn cho các ứng dụng cần mức thông lượng cao hơn do phải xếp hàng dài với đầy xe hàng, chẳng hạn như tại các ngõ thanh toán ở cửa hàng bán lẻ hoặc cửa hàng tạp hóa. Tuy nhiên, các máy quét rảnh tay nhỏ hơn như Dòng DS9300 thường được đề xuất ở những nơi có không gian quầy cao cấp và các mặt hàng và kích thước giỏ nhỏ hơn, chẳng hạn như tại các cửa hàng tiện lợi hoặc QSR.
Nhóm Edge Blog của bạn: Có những yếu tố nào khác có thể ảnh hưởng đến quyết định của một người để sử dụng máy quay rảnh tay hay máy quét cầm tay không?
Brian:Có một số lĩnh vực cơ bản cần xem xét khi chọn máy quét, bất kể yếu tố hình thức. Đầu tiên là môi trường mà máy quét sẽ được sử dụng, vì bạn cần xác định xem máy quét mục đích chung là đủ hay bạn cần một máy quét siêu bền. Vì vậy, điều đầu tiên chúng tôi muốn biết khi nói chuyện với khách hàng là liệu máy quét sẽ được sử dụng trong nhà hay ngoài trời và nó sẽ được sử dụng cụ thể ở đâu. Trong bệnh viện bên giường bệnh? Trong hiệu thuốc? Trong một cửa hàng bán lẻ ở ngõ thanh toán hay trong kho hàng? Mục đích là để hiểu liệu môi trường nói chung sẽ sạch và không có bụi hay máy quét sẽ bị bụi và các hạt trong không khí. Chúng tôi cũng xác nhận nếu sẽ có thảm hoặc bê tông dưới chân. Máy quét rảnh tay ít có khả năng rơi hơn nhiều vì chúng không được nhặt. Nhưng chúng có thể vô tình bị rơi khỏi quầy hoặc bị đổ đồ đạc vào chúng, đặc biệt nếu được sử dụng tại QSR hoặc quán cà phê. Khi chúng tôi hiểu các yêu cầu về độ bền và khử trùng, thì chúng tôi có thể bắt đầu thu hẹp lĩnh vực này bằng cách sử dụng các tiêu chí ảnh hưởng đến hiệu suất khác.
Amanda: Đây là lúc chúng tôi bắt đầu xem xét cách máy quét sẽ được sử dụng ngày hôm nay và có khả năng trong tương lai. Đôi khi khách hàng không biết họ sẽ cần gì, chỉ là họ sẽ cần một thiết bị để đáp ứng các quy trình làm việc đang phát triển. Vì vậy, chúng tôi nghĩ về tính linh hoạt và khả năng mở rộng của từng máy quét trước khi đề xuất giải pháp phù hợp nhất.
Nhóm Edge Blog của bạn: Chúng tôi biết gần đây đã có rất nhiều tin đồn về máy quét thích ứng. Bạn có thể giải thích chúng là gì và tại sao chúng được tạo ra không?
Warren: Máy quét mã vạch hiện đang được thiết kế để mang lại nhiều biến đổi hơn trong việc giải quyết nhu cầu của các tổ chức. Ví dụ, một máy quét hỗn hợp như Zebra DS9900 Series là một máy quét cầm tay có chân đế điều chỉnh được tích hợp sẵn. Thiết kế linh hoạt này mang lại sự tiện lợi của thiết bị cầm tay và hiệu suất vuốt của máy quét rảnh tay trong một thiết bị duy nhất. Nó cảm nhận khi nó đang được nhặt, tự động bật một chấm nhắm và mở rộng phạm vi giải mã để điều chỉnh theo nhu cầu quét của người dùng. Ngoài ra, nguồn điện của một số máy quét có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào trường hợp sử dụng của chúng. Đặc biệt, Zebra DS8100 Series có thể sử dụng pin PowerPre precision + thông minh hoặc Tụ điện PowerCap, mang lại thời gian sạc nhanh hơn và có vòng đời dài hơn.
Brian : Ngoài ra còn có các máy quét có thể chuyển đổi, chẳng hạn như Zebra CS60 Series, mà chúng tôi đã đề cập. Mục tiêu của những máy quét biến đổi hơn này là có thể triển khai các thiết bị một lần và sau đó có thể tự do điều chỉnh chúng với các nhu cầu khác nhau của người lao động và quy trình làm việc theo thời gian. Chúng có tuổi thọ rất cao và như chúng ta đã thấy trong vài năm qua, mọi thứ có thể thay đổi rất nhanh trong môi trường sử dụng chúng. Giờ đây, bạn không phải quản lý nhiều mô hình máy quét hoặc thường xuyên trích xuất và thay thế.
Nhóm Edge Blog của bạn: Vì vậy, các tổ chức có thể hợp lý hóa các giải pháp quét của họ?
Warren: Đó là ý tưởng. Tất nhiên, chúng tôi biết không có cái gọi là “một kích cỡ phù hợp cho tất cả” vì những lý do vừa được đề cập. Nhưng có nhiều quy trình làm việc và người lao động có thể hưởng lợi từ cùng một thiết bị – nếu người dùng có thể chuyển từ chế độ cầm tay sang chế độ rảnh tay (hoặc ngược lại) với rất ít nỗ lực khi họ chuyển từ tác vụ hoặc máy trạm này sang tác vụ tiếp theo.
Amanda : Yếu tố thành công khác đối với máy quét hỗn hợp và chuyển đổi – hoặc bất kỳ máy quét mã vạch nào, thực sự – là bảo trì thiết bị. Ý tôi không phải là chỉ làm sạch chúng. Là một phần của DataCapture DNA của chúng tôi, chúng tôi liên tục đẩy mạnh các bản cập nhật cho các máy quét của Zebra để đảm bảo chúng có thể được mở rộng liền mạch cho khách hàng của chúng tôi. Tôi thực sự khuyên bất kỳ ai đang sử dụng máy quét Zebra hoặc đang suy nghĩ về việc triển khai chúng trong hoạt động của họ, hãy xem “ Bản cập nhật Zebra Evolution ” hàng quý mới của chúng tôi . Điều này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng tốt hơn về những gì chúng tôi đang làm trên chương trình phụ trợ để đảm bảo các máy quét luôn được cập nhật và có thể sử dụng bởi các nhóm tuyến đầu khi các hoạt động phát triển và mở rộng.
Nhóm Edge Blog của bạn: Với những máy quét kết hợp và chuyển đổi này hiện có sẵn, có lý do gì khiến các tổ chức cần những máy quét hoàn toàn rảnh tay hoặc cầm tay không?
Warren: Các tổ chức yêu cầu quét khối lượng lớn sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ một máy quét rảnh tay độc quyền như MP7000 hoặc DS7708 với tùy chọn thêm một máy quét cầm tay phụ trợ nếu cần. Những công việc đòi hỏi sự linh hoạt của việc di chuyển máy quét sẽ được hưởng lợi từ một máy quét cầm tay độc quyền.
Nhóm Edge Blog của bạn: Có vẻ như, với các công nghệ mới hiện nay, nó thậm chí có thể không còn là quyết định đối với nhiều tổ chức nữa. Họ không nhất thiết phải chọn máy quét cầm tay hoặc rảnh tay. Họ có thể có tính linh hoạt mà họ cần với một máy quét có thể chuyển đổi hoặc kết hợp. Bạn có đồng ý không?
Amanda : Vâng. Ngay cả khi một tổ chức không chọn một máy quét chuyển đổi hoặc kết hợp cụ thể, thiết bị cầm tay của chúng tôi có thể được sử dụng trong giá đỡ hoặc giá đỡ trình chiếu để giúp đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau. Ngoài ra, Bản cập nhật Zebra Evolution của chúng tôi giúp bạn cập nhật với các cải tiến tính năng liên tục. Điều đó nói rằng, máy quét chuyển đổi hoặc máy quét lai được thiết kế có chủ đích với tính linh hoạt này và sẽ mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất trong nhiều năm tới.
